DB

https://msz-bahn.de © Deutsche Bahn AG

Ihre Anfrage auf Hilfeleistung bei der Mobilitätsservice-Zentrale

DB Mobilitätsservice

Wie möchten Sie die Anfrage Ihrer Hilfeleistung starten?

Anfrage als Gast starten

Fahren Sie als Gast fort, wenn Sie Neukunde sind oder noch keinen Service-Code besitzen. Am Ende der Anfrage können Sie ihren Service-Code generieren, um persönliche Angaben für weitere Anfragen von Hilfeleistungen zu speichern.

Anfrage als Gast starten

Mit Service-Code anmelden

Beschleunigen Sie die Anfrage und laden Sie Angaben zu Hilfsmitteln und Einschränkungen bequem mit Ihrem Service-Code. Einen neuen Code können Sie als Gast auf der Bestätigungsseite der Anfrage generieren.

Ich habe meinen Service-Code vergessen

Tipps & Hinweise

Häufige Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zur Anfrage von Hilfeleistungen und Nutzung der Services der Mobilitätsservice-Zentrale.

Zur Liste der Fragen und Antworten
  1. Anstehender Anmeldeschritt: Persönliche Daten
  2. Anstehender Anmeldeschritt: Reiseplanung
  3. Anstehender Anmeldeschritt: Prüfen & absenden
  4. Anstehender Anmeldeschritt: Bestätigung

Ihr persönlicher Kontakt zur Mobilitätsservice-Zentrale

Die Mobilitätsservice-Zentrale ist über folgende Kontaktdaten montags bis freitags von 6 bis 22 Uhr sowie samstags, sonntags und an Feiertagen von 8 bis 20 Uhr für Sie erreichbar:

Telefonnummer
030 65 21 28 88
Faxnummer
030 65 21 28 99
E-Mail-Adresse
[email protected]
© Deutsche Bahn AG
  • Impressum
  • Beförderungsbedingungen
  • Nutzungsbedingungen
  • Datenschutz
  • Konzern
  • Karriere
  • Kooperationen